Sistem Manajemen Mutu

Kebijakan Mutu

Komitmen PT COCO PROFIRE INDONESIA dalam memberikan kualitas terbaik, meningkatkan kepuasan pelanggan, serta melakukan perbaikan berkelanjutan.

Dokumen

SMM-CPI-L-01

Ditetapkan

1 September 2025

Lokasi

Semarang

Tentang Kami

Solusi keselamatan yang terintegrasi.

PT COCO PROFIRE INDONESIA adalah perusahaan penyedia dan instalasi alat pemadam api dengan merek PEMAPI sekaligus pengembang sistem dan aplikasi PEMAPI.

Visi

Menjadi perusahaan Alat Pemadam dengan kepekaan dan solusi terbaik bagi masyarakat secara luas.

Misi

INOVASI

Layanan dan teknologi terkini guna mempercepat penyampaian informasi ke semua pihak terkait.

EDUKASI

Turut berperan meningkatkan wawasan dan implementasi penggunaan Alat Pemadam Api dalam keselamatan kerja.

INTEGRASI

Monitoring kelayakan APAR melalui integrasi sistem dari hulu ke hilir, untuk peningkatan keamanan data dan implementasi maintenance yang tepat waktu dan sasaran.

Komitmen Kami

Komitmen Kebijakan Mutu

Dalam menjalankan kegiatan bisnisnya, PT COCO PROFIRE INDONESIA menyusun dan menetapkan kebijakan mutu dengan komitmen untuk:

Mencegah Keluhan Pelanggan

Mencegah adanya keluhan dari pelanggan dengan melakukan investasi terhadap sumber daya manusia dan teknologi yang terbaik.

Kepuasan Pelanggan

Memastikan dan mengedepankan kepuasan pelanggan serta terus melakukan perbaikan pelayanan secara berkesinambungan.

Kepatuhan & Keselamatan

Patuh terhadap peraturan perundang-undangan, persyaratan K3 termasuk CSMS, lingkungan hidup, kualitas terbaik, harga kompetitif, serta jadwal penyelesaian tepat waktu.

Pelatihan Terencana

Pelatihan yang terencana untuk meningkatkan kompetensi karyawan.

Perbaikan Berkelanjutan

Melakukan perbaikan kinerja Mutu, Kesehatan & Keselamatan Kerja dan Lingkungan secara terus menerus.

Kerjasama & Kemitraan

Menjalin kerjasama yang baik dengan pemegang saham, pegawai, masyarakat, pemerintah serta mitra kerja.

Pernyataan Komitmen

Mutu adalah komitmen yang kami jalankan secara berkelanjutan.

Kebijakan ini menjadi landasan bagi seluruh kegiatan PT COCO PROFIRE INDONESIA dalam memberikan pelayanan dan solusi terbaik kepada pelanggan serta seluruh pemangku kepentingan.

Ditetapkan oleh

Direktur

Apriliawan Setiya Ramadhany

Direktur

Semarang · 1 September 2025